Guida al prodotto

Puoi andare alla Homepage del dispositivo e andare a Gestione Mappe per dividere o unire le stanze, quindi aggiornare la mappa sull'app.
Se la divisione o l'unione delle stanze non è possibile, ti consigliamo di rimappare.

Possibili cause e soluzioni:
1. Il robot non è acceso. Premi il pulsante di accensione del robot (tieni premuto il pulsante di avvio sul robot per 2 secondi. Il bianco fisso indica che il robot è stato acceso).
2. Il robot non è allineato con i contatti di ricarica quando viene inserito manualmente nella stazione base. La batteria si esaurisce e il robot si spegne.
Posiziona il robot nella stazione base (spazzole laterali rivolte verso l'esterno) e allinealo con i contatti di ricarica.
3. Il robot che esegue un'attività di pulizia scompare temporaneamente quando è troppo lontano dalla stazione base. Il robot continuerà a funzionare correttamente e sarà possibile controllarlo dopo che la stazione base riprende la connessione al robot.
4. La comunicazione tra la stazione base e il robot fallisce. Riavvia la stazione base: scollega il cavo di alimentazione e attendi 30 secondi dopo che la spia della stazione base si spegne; quindi ricollega il cavo di alimentazione.
5. Assicurati che la rete domestica sia correttamente collegata. Riavvia il router e prova a riconfigurare la rete.
6. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti per ricevere assistenza.

Il robot deve completare la scansione della mappa e tornare alla stazione base, con un messaggio vocale che indica il completamento della mappa, per salvare la mappa. Non spostare manualmente il robot alla stazione base o terminare forzatamente l'attività di mappatura prima che queste azioni siano completate.

È necessario mappare di nuovo dopo aver riposizionato la stazione base, altrimenti il ​​robot potrebbe non funzionare correttamente. Si consiglia di mappare di nuovo quando si verificano modifiche significative alla disposizione dei mobili. Se viene spostato solo un mobile, non è necessario mappare di nuovo perché il robot può aggiornare la mappa in tempo reale durante un'attività di pulizia.

Non puoi sollevare il robot durante la mappatura perché ciò influenzerebbe i risultati della mappatura. Quando si esegue un'attività di pulizia, il robot deve posizionarsi sulla mappa. Se viene sollevato e trasportato in una zona non sulla mappa, il robot non riuscirà a posizionarsi e la pulizia non potrà continuare.

Se si attiva la modalità "Famiglia con animali domestici", il contenitore della polvere e il sacchetto della polvere regoleranno in modo intelligente i loro cicli di compressione per prestazioni migliori.

Fai clic sul Pulsante Visualizza sul lato destro della schermata iniziale dell'APP > Modifica mappa > Zona Vietata per selezionare e regolare le Aree con Restrizioni per l'aspirazione, le Aree con Restrizioni per il lavaggio e le Aree con Restrizioni per l'aspirazione e il lavaggio. Fai clic su Salva al termine.

Accedi alla pagina dell'attività dalla scheda attività in basso > Aggiungi attività pianificata per impostare l'ora, la data di esecuzione dell'attività, l'ora del promemoria e il piano di esecuzione, quindi fai clic su OK.

Cause possibili:
1. La porta della stanza non è completamente aperta perché vi sono oggetti sulla porta. Quando il sensore del robot esegue la scansione laser della
casa, il robot ritiene che non sia possibile entrare nella zona e rinuncia ad
esplorarla;
2. Durante la scansione e la mappatura del robot, qualcuno o un animale domestico cammina intorno o segue il robot e il robot viene ingannato durante
la scansione.

Risoluzione dei problemi e soluzione:
Provare a mappare di nuovo.

Nota:
1. Mettere via fili, giocattoli e altri ostacoli sul pavimento, aprire le porte delle stanze da pulire e chiudere le porte del resto;
2. Durante la mappatura, non seguire o camminare attorno al robot. Dopo aver scansionato la tua casa, il robot tornerà da solo alla stazione di
base;
3. Se il robot non entra in determinate stanze, puoi toccare il pulsante sul robot per mettere in pausa l'attività e spingere il robot nelle stanze
sopra (mantieni il robot sul pavimento) e toccare Avvia per riprendere
l'attività corrente;
4. Se la mappatura non è ancora completa dopo più tentativi, contattare il servizio clienti.

Dopo che il robot ha scansionato la casa ed è tornato alla stazione di base, la mappa viene salvata dopo che il robot ha trasmesso che la mappatura è stata completata. Prima che i comportamenti di cui sopra siano completati, non riportare manualmente il robot nella stazione di base né forzare la fine dell'attività di mappatura.

È necessario eseguire nuovamente la mappatura dopo aver riposizionato la stazione di base, altrimenti il robot potrebbe non funzionare correttamente.
Si consiglia di eseguire nuovamente la mappatura in caso di modifiche significative alla disposizione dei mobili. Se viene spostato solo un mobile, non è necessario eseguire nuovamente la mappatura poiché il robot può aggiornare la mappa in tempo reale durante un'attività di pulizia.

1. Se la tua casa ha più di un piano e vuoi spostare il robot per pulire altri piani, devi creare una nuova mappa tramite Gestione Mappe > Mappe Multiple prima della prima pulizia. Puoi creare fino a quattro mappe nell'app.

2. Puoi spostare il robot su altri piani e creare una mappa senza la stazione base, e la modalità Freo non è disponibile su questa mappa. Durante un'attività di lavaggio, c'è un limite di 14 aree di pulizia e il robot non può tornare a lavare il panno durante la pulizia.

3. Puoi spostare il robot e la stazione base su un nuovo piano e creare una mappa con la stazione base. Non ci sono limiti quando il robot sta pulendo su questa mappa. Ma devi spostare anche la stazione base sul piano quando esegui un'attività di pulizia ogni volta.

Nota: prima che il robot esegua un'attività di pulizia su altre mappe, devi passare manualmente alla mappa corrispondente.

Cause possibili:
1. La batteria è troppo scarica per poter accendere il robot;
2. Gli errori interni del sistema del robot provocano il guasto dei pulsanti.

Risoluzione dei problemi e soluzione:
1. Posiziona il robot nella stazione di base accesa e attendi che il robot si carichi per un po' dopo che la stazione base emette un primo segnale
acustico. Successivamente il robot si accenderà;
2. Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.

Cause possibili:
I contatti di ricarica del robot non sono collegati saldamente ai contatti di ricarica della stazione di base.

Risoluzione dei problemi e soluzione:
1. Assicurati che la stazione di base sia accesa e che il robot sia acceso.
2. Posizionare il robot a un metro di distanza davanti alla stazione di base, premere il pulsante sinistro della stazione di base per richiamare il robot.
3. Quando il robot ritorna alla stazione di base, la stazione base emette un segnale acustico, indicando che il robot si sta caricando correttamente.
Nota: Attendere 2 ore e controlla il livello della batteria del robot nell'App; se la batteria è ancora scarica, puoi pulire i contatti di ricarica del robot e ripetere i passaggi precedenti.
4. Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.

Cause possibili:
Il robot è intrappolato da oggetti estranei.

Risoluzione dei problemi e soluzione:
1. Controllare se le spazzole laterali, la spazzola a rullo e le ruote si aggrovigliano e, in caso affermativo, liberarle;
2. Se il rumore anomalo persiste, contattare il servizio clienti.

Dopo il lavaggio con mop, il robot ritorna alla stazione di base per il lavaggio del mop. I panni verranno asciugati dal vento caldo per 3 ore all'interno della stazione di base. Non estrarre il robot dalla stazione di base né rimuovere il modulo di lavaggio con mop durante l'asciugatura, altrimenti terminerà prima.
I risultati di asciugatura dipendono dall'umidità della tua casa. Se il luogo o la stagione sono relativamente umidi, i panni potrebbero non asciugarsi perfettamente.

1. Si consiglia di pulire regolarmente il contenitore della polvere, il filtro e rimuovere i peli dalla spazzola a rullo e dalle spazzole laterali, per evitare che la polvere trabocchi durante le op erazioni dipulizia.
2. Controllare se il sacchetto per la polvere è pieno. In caso affermativo, sostituire tempestivamente il sacchetto per la polvere.

Se la batteria del robot arriva allo 0% mentre è in standby fuori dalla stazione di base, si spegnerà da solo.

1. Se il robot si spegne all'interno della stazione di base, controlla se la stazione di base è collegata e se il robot è saldamente collegato ai
contatti di ricarica della stazione di base.
2. Controllare se sono presenti oggetti estranei sui contatti di ricarica del robot. Se sì, pulirli.

1. Controllare se il cavo di alimentazione è collegato correttamente al retro della stazione di base;
2. Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.

Il robot può rilevare differenze di altezza dal pavimento di 10 cm o più. Per differenze di altezza inferiori a 10 cm, come gradini o aree basse, si consiglia di impostare zone vietate per evitare cadute o incastramenti. Inoltre, la capacità massima di superamento degli ostacoli da parte del robot è di 2 cm. Il robot potrebbe non essere in grado di superare gradini o soglie più alte di 2 cm. Per evitare che il robot resti bloccato, è possibile impostare delle zone vietate sulla mappa dell'app, nei punti corrispondenti.

Lo schermo della stazione di base si oscurerà quando il robot entrerà nella modalità di risparmio energetico. Finché la stazione di base è collegata all'alimentazione e i contatti di ricarica del robot sono saldamente collegati alla stazione di base, il robot inizierà a caricarsi sia che sia acceso o spento.

Una volta completata l'attività di pulizia, il robot tornerà alla stazione di base per caricarsi autonomamente. Dopo un certo periodo di tempo, il robot entrerà in modalità di risparmio energetico e la stazione di base spegnerà lo schermo;La stazione di base verrà spenta solo quando il cavo di alimentazione è scollegato. Se desideri spegnere la stazione di base, scollega il cavo di alimentazione della stazione di base. Quando il cavo di alimentazione è scollegato, il robot non sarà in grado di caricarsi e si spegnerà quando la batteria si esaurirà. Collegare il cavo di alimentazione alla stazione di base e caricare il robot prima della successiva operazione di pulizia. Nota: Se il prodotto non viene utilizzato per un lungo periodo di tempo, spegnere il robot e la stazione di base quando sono completamente carichi e ricaricarli almeno una volta ogni tre mesi per evitare di scaricare eccessivamente le batterie.

Questo robot è dotato di un'innovativa spazzola a rullo con setole in gomma Zero-Grovigli Cyclone con un design a forma di microcono. Offre tre vantaggi:
① Anti-grovigli: le setole con un'inclinazione ottimale di 50° in due direzioni possono guidare rapidamente i peli aggrovigliati verso l'estremità più piccola della spazzola a rullo, dove verranno aspirati. Le strisce di gomma a spirale possono impedire ai peli di aggrovigliarsi saldamente e ruotano rapidamente durante il lavoro per guidare i peli lungo il modello verso l'estremità più piccola. Un design a forma di microcono consente ai peli di accumularsi rapidamente all'ingresso, quindi di essere aspirati nel contenitore/sacchetto della polvere. Verificato sia da TUV che da SGS
② Risultati più puliti: le setole della spazzola a rullo possono pulire in profondità negli spazi tra pavimento e moquette per rimuovere polvere e peli nascosti, che verranno poi facilmente aspirati grazie all'elevata potenza di aspirazione. I peli aggrovigliati copriranno le spazzole a rullo tradizionali e ne diminuiranno l'efficienza di aspirazione, il che non è più un problema per il robot
③ Bassa rumorosità: la spazzola a rullo con setole di gomma integrata, alimentata da un motore silenzioso a bassa velocità, può funzionare in modo efficiente generando un rumore minimo.

Freo X Plus al momento non supporta una funzione di pulizia automatica del panno. Per mantenere un ambiente domestico igienico, si consiglia vivamente di lavare manualmente e asciugare accuratamente il panno dopo ogni utilizzo per prevenire la crescita batterica. In alternativa, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un panno monouso per una routine di pulizia quotidiana più comoda e igienica.

Questo prodotto impiega una tecnologia completa di riduzione intelligente del rumore, che assicura una pulizia efficace e riduce il rumore per le funzioni motore, aspirazione e asciugatura. La potenza di aspirazione supporta quattro livelli regolabili (modalità Smart, modalità Aspirazione, modalità Turbo, modalità Silenziosa). Con l'impostazione standard, il rumore di pulizia è basso a 64 dB, rendendolo molto più silenzioso rispetto ai prodotti della concorrenza. Puoi selezionare diversi livelli di aspirazione in base alle esigenze di pulizia della tua casa, assicurandoti che non interferisca con la tua vita quotidiana.

1. Quando le fibre del tappeto sono troppo lunghe (maggiori o pari a 20 mm), il robot potrebbe identificare tali tappeti come ostacoli e quindi non pulirli. Si sconsiglia di utilizzare il robot su tappeti con fibre così lunghe poiché potrebbe causare un comportamento anomalo del robot o addirittura danneggiare il tappeto.
2. Se la modalità di pulizia del tappeto è impostata su "Attraversa il tappeto senza pulirlo" o "Evita il tappeto" nelle impostazioni dell'app, il robot non pulirà il tappeto. Per modificare questa impostazione, vai alla home page di pulizia, fai clic su "Mappa"—"Modifica mappa"—"Tappeto"—"Personalizza" e regola la modalità di pulizia del tappeto in base alle tue esigenze.

Non è consigliabile usare la funzione di lavaggio su tappeti normali, poiché il lavaggio sui tappeti potrebbe causare un comportamento anomalo del robot e il panno bagnato potrebbe inumidire il tappeto. Se sei certo di dover lavare il tappeto, vai alla Homepage di pulizia, clicca su "Mappa"—"Modifica mappa"—"Tappeto"—"Personalizza" e imposta la modalità di pulizia per questo tappeto su "Ignora".

Sì, puoi spostare la stazione base. Dopo aver posizionato la stazione base nella sua nuova posizione, rimetti il ​​robot nella stazione base e quindi avvia un'attività di pulizia. La nuova posizione della stazione base verrà automaticamente aggiornata sulla mappa.

1. La stazione base potrebbe essere stata spostata. Riposizionare il robot nella stazione base e riavviare l'attività.

2. Se la stazione base non è stata spostata ma il robot non riesce a trovarla e si ferma vicino alla stazione base con un errore, la stazione base potrebbe essere posizionata in modo non uniforme. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia posizionato saldamente nella scanalatura del cavo sul retro della stazione base per evitare inclinazioni. Inoltre, assicurarsi che la stazione base sia posizionata su una superficie piana prima di tentare di avviare nuovamente un'attività di pulizia.

3. Anche una forte luce solare diretta sulla stazione base può impedire al robot di individuarla. Quando si sceglie un posizionamento per la stazione base, evitare aree con luce solare diretta.

La stazione base di Freo X Plus utilizza lo stesso metodo di riconoscimento degli altri robot Narwal. Se hai due robot Narwal a casa, si consiglia di posizionare le stazioni base di robot diversi ad almeno 1 metro di distanza l'una dall'altra per evitare che i robot identifichino erroneamente la stazione base sbagliata, il che potrebbe influenzare il loro funzionamento.

Freo X Plus utilizza una soluzione di raccolta automatica della polvere per il robot, simile alla raccolta automatica della polvere della stazione base, per ridurre la frequenza della manutenzione del robot. Il sistema di raccolta della polvere del robot evita efficacemente problemi come rifiuti residui, dispersione di polvere, rumore forte durante il trasferimento dei rifiuti, manutenzione complessa e costi elevati dei materiali di consumo. È necessario sostituire periodicamente solo il sacchetto della polvere, il che garantisce una migliore protezione della salute e si traduce in costi inferiori dei materiali di consumo.

Il sacchetto della polvere impermeabile CPE può impedire la diffusione di qualsiasi odore. Il robot è dotato di asciugatura originale del sacchetto della polvere. Quando torna alla stazione base, puoi anche avviare manualmente l'asciugatura all'aria del sacchetto della polvere per mantenerlo asciutto; allo stesso tempo, il robot è dotato di filtro antipolvere, che può ridurre al minimo la formazione di muffa, puzza e crescita batterica quando viene inserito nel sacchetto antipolvere.

In questa fase, Freo X Plus non è progettato per l'uso con una soluzione detergente e non consigliamo di utilizzare soluzioni detergenti di altre marche, poiché ciò potrebbe causare malfunzionamenti della macchina, come un pompaggio anomalo dell'acqua e una durata ridotta. Il nostro robot è dotato di un algoritmo avanzato di distribuzione intelligente dell'acqua, un sistema idrico a quattro vie e una funzione di pressurizzazione del panno, che garantisce eccellenti prestazioni di pulizia in modalità lavaggio per soddisfare pienamente le esigenze della pulizia domestica quotidiana. Tuttavia, stiamo ascoltando attivamente il feedback degli utenti e considerando le esigenze di vari ambienti domestici. Abbiamo in programma di lanciare presto una soluzione di pulizia dedicata per Freo X Plus. Controlla spesso i nostri ultimi aggiornamenti.

Se si utilizza un panno lavabile, si consiglia di lavare il panno dopo ogni sessione di pulizia per prevenire la crescita batterica e gli odori sgradevoli e per garantire prestazioni di pulizia ottimali per l'uso successivo.
Se si utilizza un panno monouso, è possibile semplicemente gettarlo dopo l'uso.

Un filtro antipolvere rimuove efficacemente l'umidità dal contenuto del sacchetto, prevenendo i cattivi odori causati dallo stoccaggio prolungato dei rifiuti. Per utilizzare il filtro antipolvere, rimuovi prima la confezione esterna trasparente. Quindi, piega leggermente il filtro antipolvere e inseriscilo nel sacchetto attraverso l'apertura.

No, il deodorante per filtro antipolvere è un articolo monouso. Una volta utilizzato, deve essere gettato insieme al sacchetto della polvere.

I panni monouso sono pensati per un solo utilizzo. Dopo l'uso, basta gettarli. Il riutilizzo dei panni monouso può causare danni e ridurre l'efficacia della pulizia.

Il cuscinetto anti-umidità serve a impedire che il pavimento sotto il robot diventi umido o addirittura ammuffito. Quando il robot completa un'attività di lavaggio e torna alla stazione base, se il panno bagnato non viene rimosso in tempo, l'umidità potrebbe condensarsi in goccioline d'acqua sul pavimento sottostante, il che potrebbe portare a un pavimento umido o ammuffito nel tempo. Si consiglia di installare il cuscinetto anti-umidità, soprattutto quando la stazione base è posizionata su un pavimento in legno che è suscettibile all'umidità.