Panoramica delle Politiche

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Per il Prodotto acquistato presso un rivenditore autorizzato Narwal o un altro rivenditore, La preghiamo di contattare il rivenditore per conoscere la sua Politica di Restituzione & Rimborso.

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Politica di Restituzione

Lei può provare il Prodotto per 30 giorni. Per ogni Prodotto in buone condizioni, se Lei non è completamente soddisfatto, è sufficiente restituircelo entro 30 giorni dalla data di spedizione. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti importanti da tenere a mente quando si restituisce un prodotto acquistato da Narwal:

1. Tutti i prodotti devono essere restituiti in buone condizioni, nelle scatole originali (se possibile) e con tutti gli accessori per garantire un accredito completo. Quando decide di restituire il prodotto, tutti gli accessori devono essere inutilizzati.
2. I prodotti possono essere restituiti solo nel Paese o nella regione dove sono stati originariamente acquistati.
3. Solo gli articoli acquistati direttamente da questo sito web possono essere restituiti a Narwal. I prodotti acquistati attraverso altri rivenditori devono essere restituiti secondo le rispettive politiche di restituzione e rimborso.

Come Restituire un Prodotto

La preghiamo di contattarci all'indirizzo support.eu@global.narwal.com per ricevere le istruzioni per il reso.

1. Imballare saldamente il Prodotto nella confezione originale, se possibile.
2. Allegare la Scheda di Garanzia al prodotto. Se non è possibile inviare la Scheda di Garanzia, la preghiamo di allegare al prodotto il numero d'ordine, il numero di serie del prodotto, il nome e l'indirizzo per la fatturazione.
3. Se il prodotto non presenta alcun problema, i costi di spedizione sono a Suo carico. Le restituzioni non autorizzate o con pagamento in contanti alla consegna (COD) non saranno accettate.
4. Per la Sua protezione, Le consigliamo di utilizzare DHL per la restituzione.
5. Conservare il numero di tracciamento del reso del pacco che sta restituendo per assicurarsi che il pacco venga restituito al magazzino.

Rimborsi

Alcuni acquisti effettuati su questo sito web potrebbero essere rimborsabili. Per richiedere un rimborso, La preghiamo di contattarci all'indirizzo support.eu@global.narwal.com per ricevere le istruzioni per il rimborso. Lei può aspettarsi un rimborso nella stessa forma di pagamento originariamente acquistata entro circa 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e dalla conferma dello stato del prodotto.

Solo Per I Consumatori

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